Вопросы и ответы
Собрали вопросы, которые задают у кассы чаще всего. Если вашего здесь нет — напишите в WhatsApp, ответим быстро и без формальностей.
Какие монеты вы принимаете и есть ли минимальная сумма?
Принимаем все ходовые монеты США: пенни, никели, даймы, четвертаки, полдоллара и долларовые монеты. Минимальная сумма операции — $50 в монетах, верхнего предела нет. Крупные объёмы просим согласовать заранее.
Как фиксируется курс обмена?
Курс называется при подтверждении вашей заявки и действует до конца визита — в офисе он не меняется. Это правило работает и для монет, и для USDT.
Как купить USDT за наличные?
Приносите наличные, показываете адрес кошелька (удобнее QR-кодом), кассир проговаривает сумму и сеть, отправляет USDT при вас и выдаёт чек с хэшем транзакции. Минимум — $100. Подробнее — на странице покупки USDT.
Как продать USDT и получить наличные?
Переводите токены на адрес офиса, ждёте подтверждения сети (обычно 1–5 минут в TRC-20) и получаете доллары банкнотами нужных номиналов. Суммы свыше $10 000 — по предварительной заявке. Подробнее — на странице продажи USDT.
Какие комиссии вы берёте?
Комиссия включена в курс, который вам называют до операции. Доплат, «сборов за пересчёт» и Surprise-плат на месте не бывает. Разбор состава курса — в материале о комиссиях без мелкого шрифта.
Нужен ли документ при обмене?
Для обычных операций документ не требуется. Для крупных сумм кассир может попросить удостоверение — это часть требований по предотвращению отмывания средств.
Меняете ли вы евро или другие валюты?
Наличные евро меняем на доллары. Другие валюты, рубли и экзотические купюры не принимаем — список направлений смотрите на странице направлений обмена.
Работаете ли вы дистанционно или через курьера?
Нет. Все операции проходят лично в офисе на Брикелле: только так мы гарантируем пересчёт при вас и фиксацию курса. Любые предложения «обменять через знакомого» — мошеннические.
Что если во время операции что-то пойдёт не так?
Операция останавливается до передачи денег, и решение принимаете вы. Вы уходите либо с результатом, либо со своими средствами — третьего варианта в нашем регламенте нет.